（1）受理居民客户业扩报装申请和日常用电业务； （2）受理客户故障报修业务； （3）为客户提供快捷、方便的业务咨询服务； （4）受理客户的投诉和举报，进行服务质量的监督； （5）综合查询：电费查询、电量查询、欠费查询及停电信息查询； （6）通过广域网，系统可以跨过区域受理客户用电业务。
问答题客户如何查询用电工程的进度？
问答题什么是电能表示数的位数？
问答题何为受电点？何谓计量点？
问答题什么叫接户线、第一支持物、连接线（沿墙线）、进户线？
问答题电表常数与电量的关系？
