《技术服务请求处理流程》定义的产品需求指用户提出的超出合同技术建议书或产品规格说明书范围的需求。（）

判断题现场服务时在实施方案操作前，如果涉及需要客户进行的备份工作，要指导客户做好系统备份工作，如重要客户数据备份、重要文件备份、话单备份等。（）

单项选择题下列不属于软件定义存储概念的是（）

A.兼容融合硬件：包括通用硬件和专用存储设备
B.自助式的用户接口服务
C.需要专用的硬件设备
D.各种存储资源统一池化、自动化管理

填空题《管理升级指导书》中明确事故定级责任人是（）。

多项选择题机器学习的价值是什么（）

A.从数据中抽取规律
B.用于解释数据
C.预测未来
D.发展经济

单项选择题在表单控件中表示多行文本的标签是（）。

A.textarea
B.radio
C.checkbox
D.text

问答题什么是CSS的选择器？CSS一共有几种选择器？

填空题font属性值的书写顺序为：（）、（）、font-weight、font-size和font-family。

填空题最常用的块级标签和行内标签分别为（）和（）。