（1）冲突可能发生于个人之间，也可能发生于群体之间 （2）冲突是在目标和利益不一致的情况下发生的，如果目标和利益完全一致，则不可能发生冲突 （3）冲突是一种动态的相互作用过程，只有单方面的态度或行为，即使卜分激烈和极端，也构不成冲突
问答题组织决策的理沦模型的主要创始人是哪几位？
问答题决策方案选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些？
问答题拟定方案时应注意哪些问题？
问答题简述常见的行政组织决策的主要类型。
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问答题领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些？
问答题简述领导艺术的特点。
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问答题管理者应如何重视挫折与管理的关系？
