A.倾听主要的观点B.以批判的态度听C.抵制分心D.保持开放的心态在良好倾听的技巧中，某种技巧可以使你在无偏见……

单项选择题你要向你的主管传递一条信息。从接收到理解可能发生的障碍是使用语言不当，你的克服方法是（）。

A.注意目光交流，使用恰当的手势，借助于思路图
B.提高声音，放慢速度，找一个安静的房间
C.不要想当然
D.确认对方的理解

单项选择题通常在考虑统计相关性时使用的视图是（）。

A.简单的曲线图
B.分割的复合曲线图
C.直方图
D.离散型曲线图

单项选择题做得好或赏心悦目的视图可以吸引注意力，具有很多的优点，但不包括（）。

A.便易、迅速地传递反映整体趋势的信息
B.使区别显著
C.帮助读者选用大量的数字
D.如果不复杂可便于理解

单项选择题在写报告之前，你必须绝对明白的内容不包括（）。

A.为什么要写这份报告
B.需求这份报告者希望你包括哪些内容
C.需求这份报告者希望以什么方式表述
D.如何搜集材料

单项选择题报告的内容简介部分的目的在于为读者引入报告的正文部分，因此它应该（）。

A.主题和目的明确，与后面的内容相协调
B.给读者留下你想留下的印象
C.授权调查范围要清楚
D.以上说法都不对

单项选择题下列商务信函中，属于肯定的商务信函的是（）。

A.资信证明
B.订单
C.请求信
D.推销信

单项选择题调查报告一般分为三种类型，但不包括（）。

A.典型经验的调查报告
B.揭露问题的调查报告
C.周期性总结的调查报告
D.综合分析的调查报告

单项选择题SQ3R 阅读法中可以做笔记的步骤是（）。

A.阅读
B.提问
C.回忆
D.回顾

单项选择题如果你的目标是要对资料有一个大概的了解，以估计它对你的价值，决定读全文还是部分，或者深入研究。你需要考虑从三个方面进行分类，但不包括（）。

A.关键的资料
B.有用的资料
C.无关的资料
D.暂时无用的资料

问答题什么是报告中的“功能性”段落？

问答题什么是摘要？它的目的是什么？

单项选择题浏览在帮助你进行重要的或工作中的阅读过程具有两个主要的优势是（）。

A.速度和理解
B.理解和评估
C.评估和介绍结构
D.介绍结构和速度

单项选择题“演示具有真实感，清晰性强，但潜在的问题多得难以列举”表述的视觉辅助手段是（）。

A.幻灯机
B.实物
C.模型
D.翻纸板

单项选择题同结束演讲的技巧“担心”相比，风险小些，但利用这种结束演讲的技巧唤起行动是有风险的，这种技巧是（）。

A.引证
B.良心责备
C.激励
D.提问

单项选择题写出全文这种提要类型的优点是（）。

A.感到保险，内容无遗漏
B.容易照本宣科
C.缺乏与听众的目光交流
D.可以根据听众反应进行调整