（）指的是使自己具有一股外在的动力，向所期盼的目标前进的心理活动和过程。

填空题工商管理活动中与人沟通，必须具有运用（）、（）的相关理论对一切经济管理现象进行鉴别和评价的能力。

判断题演讲的四种目的：传递信息、说服听众、教育听众和娱乐听众。

判断题流行具有历史的连续性和现代性。

判断题即兴演讲是五种演讲方式中难度和挑战最大，与听众的互动却最为频繁的一种。

判断题人的思想、行为的改变，是沟通中语言符号传播和操纵的结果。

判断题编码和译码就是符号。编码位于传播者一端，译码位于受传者一端，是编码的反转换。

判断题沟通模式具有试图描述某事物的结构的结构型和试图从能量力量及其运动方向的角度来描述事物整体及其各部分之间关系和相互影响的功能型这两种。

判断题组织外部沟通构成了组织有机的外部社会关系，它与组织内部沟通相互分离。

判断题文化是人类群体在社会实践过程中在物质上和精神上所创造的成绩的总和，是人类群体所遵循的价值观和行为模式的总和。

判断题语言是书面代码符号；言语是口头传递信息符号；书面语言符号和口头语言符号都是语言符号。

判断题语言符号是人类最重要的信息沟通符号系统，而非语言符号是对语言符号的补充和延伸。

判断题印刷媒介是一个虚拟系统，其作用是采取一切有力措施，充分调动编辑人员、印刷人员的积极性和创造性，把信息传播给受传者。

判断题商务节目影视画面主要取决于时间和空间。用于影视商务节目时，需要与广告公司或其他传播媒介商量拍摄的有关情况，影视画面付费通常是用秒钟来计费。

判断题美国传播学家威尔伯·施拉姆（wilbur schramn）于1954年提出了一个高度循环的模式，被称为控制模式。

判断题系统论沟通过程模式总是把信息放在系统的形式中，从整体和全局出发，从系统与要素、要素与要素、结构与功能、系统与环境的关系中去进行解释。