A、以企业战略为导向B、以适用可行为准则C、以人为本D、以效果为本E、以激励为手段建立培训质量管理体系的原则是……

多项选择题培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括（）等五个过程16个具体控制环节。

A、确定培训需求
B、设计和策划培训
C、组织和实施培训
D、评价和考核培训结果
E、培训监视

多项选择题开展培训质量管理工作的基本原则（）

A.一致性
B.预防性原则
C.协作性原则
D.可操作性
E.全程控制、全员参与的原则

多项选择题为了规避培训质量主要问题，应从（）方面加以考虑。

A.如何避免出现方向性问题
B.如何避免出现违反科学规律的问题
C.如何避免出现不符合实际的问题
D.如何避免出现系统性问题
E.如何避免出现可行性问题

多项选择题培训质量管理体系构成的要素有（）248

A.控制文件
B.控制方法
C.管理与控制基础
D.控制程序
E.作业规范

单项选择题培训质量管理体系是指培训机构为了保证培训质量，实现预期计划目标，对（）采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施。

A、培训流程
B、培训行为
C、培训效果
D、培训方法