A.制作运输里程表B.计算各配送点之间节约的里程数C.将节约里程数按从大到小的顺序依次排列D.规划路线并计算里……

多项选择题关于产销平衡运输问题的特征，下列（）说法是正确的。

A.运输问题一定有可行解
B.运输问题不一定有最优解
C.运输问题的任意基解必为整数解
D.运输问题的任意一组基变量一定不包含闭回路
E.运输问题的任何一个非基变量与基变量构成的变量组必然包含唯一的闭回路

多项选择题延迟到货的改进措施包括（）。

A.合理安排送货路线，请有经验的送货司机指导派车路线
B.异常货物的派送，安排合适的派送车辆
C.提前联系好客户，减少等待客户时间，从而提高时效性
D.提高装卸及运输过程中的安全性，避免因货物破损遭到拒收和无效送货
E.及时派送

多项选择题确定运输质量偏差内容，对于分析质量偏差产生的原因的说法正确的有（）。

A.分析服务缺失及偏差的原因，以便从问题根源处解决痛点
B.分析运输服务中的工作人员是否存在服务水平差行为，如果存在需要进行员工工作培训并及时整改
C.分析服务流程是否存在问题，如果有不合理的地方需要及时提出并优化
D.分析运输服务中的工作人员是否存在暴力装卸行为，如果存在需要进行员工工作培训并及时整改
E.对于投诉事件直接处理，不需要核实

多项选择题运输作业质量偏差原因包括（）。

A.差错
B.破损
C.丢失
D.延误
E.投诉

多项选择题运输作业质量考核关键指标包括（）。

A.派送准时率
B.总缺失率
C.航班准时出港率
D.班车准时率
E.运输任务成率