A.运营准备B.运营中C.运营结束D.运营收费网络预约出租汽车驾驶员基本服务流程分为（）。……

多项选择题网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，不得有下列行为（）。

A.中途甩客
B.故意绕道行驶
C.违反规定巡游揽客、站点候客
D.违规收费

多项选择题在载客途中网络预约出租汽车服务终端发生故障时，驾驶员不应该（）。

A.按当前的里程收费，并在安全的地方停车让乘客下车
B.假装不知道
C.到达目的地按经验收取费用
D.忽视故障，到达目的地时免收费用

多项选择题网络预约出租汽车驾驶员的精神面貌应该是（）。

A.精神饱满
B.犯困
C.举止文明
D.热情大方

多项选择题当乘客赶时间，又遇上塞车时，网络预约出租汽车司机应该是怎么做？（）

A.安慰乘客不要着急
B.借用公交车专用道
C.按喇叭催促前车
D.与乘客聊天，表示很能理解乘客的心情

多项选择题网络预约出租汽车辆的车容车貌应做到以下哪些标准？（）

A.座椅完好
B.脚垫干净整洁，无异物
C.车辆牌照端正、无遮挡
D.车门开闭自如