A.经营宗旨B.企业标志C.服务行为D.企业商品广告
单项选择题企业形象由外在要素和（）构成。
A.外在软件形象B.外在硬件形象C.内在形象D.内在要素
单项选择题行为识别系统的导入方法之三：注重（）。
A.向内传播B.向上传播C.向外传播D.向下传播
单项选择题行为识别系统的导入方法之二：制定严格的（）。
A.规章B.规范C.规定D.规矩
单项选择题行为识别系统的导入方法之一：实行（）管理。
A.科学B.严格C.系统D.自我
单项选择题理念识别系统的导入途径之三：设计具有感召力的（）。
A.企业精神B.经营理念C.形象口号D.企业文化
