A.信用卡电话服务中心受理B.柜台受理C.网上银行D.短信银行牡丹信用卡调额业务受理渠道有（）等多种。……

多项选择题工商银行按揭项目调查准入，由贷款经办行负责，调查人员应要求开发企业提供项目基本资料，掌握开发企业按揭项目主要情况，以下属于期房项目应提供的资料有（）。

A.项目立项批文
B.建设用地规划许可证
C.国有土地使用证
D.项目竣工验收证明

多项选择题工商银行对民航运输业龙头客户，可办理（）业务。

A.飞机融资
B.贸易融资
C.流动资金贷款
D.双优业务

多项选择题以下融资业务应纳入专项授信额度管理（）。

A.融资租赁
B.项目贷款
C.并购贷款
D.融资性担保

多项选择题以下（）不符合个人商用房贷款对于商用房的要求。

A.具有独立封闭的物理空间
B.具有独立产权的车位
C.商用房所占土地使用权性质为划拨
D.商用房可以采取售后返租的形式销售

多项选择题境内分行办理优质金融资产质押业务，具体范围包括（）。

A.保证金
B.优质金融机构承兑的电子银行承兑汇票
C.工商银行单位定期电子存单和个人定期电子存单
D.他行法人理财产品

多项选择题借款人可通过工商银行柜面或哪些自助渠道申请办理个人法拍房贷款？（）

A.工商银行网上银行
B.手机银行
C.融e购平台
D.二手房交易平台

多项选择题个人住房贷款合作机构预警工作由一级分行个人金融（个人信贷）业务部门负责。对有下列情况之一的合作机构要实行预警（）。

A.合作机构与工商银行合作的个人住房贷款不良率连续三个月在1%（含）以上
B.管理混乱、存在法律纠纷等情况可能对工商银行资金安全造成影响的
C.法定代表人、控股股东涉及经济、法律纠纷而被司法、税务、工商部门提出警告或处罚，被纳入法院被执行人名单且不能履行相关债务，可能对工商银行资金安全造成影响的
D.承担保证责任的企业未按协议约定在工商银行存入保证金、担保金额超过保证人可担保额度或者保证金被法院直接扣划

单项选择题按照住房城乡建设部人民银行银监会关于规范购房融资和加强反洗钱工作台通知力要求，以（）作为计算基数确定个人住房贷款额度。

A.网签备案合同价款（房屋交易价格）
B.房屋评估价值
C.网签备案合同价款（房屋交易价格）和房屋评估价的孰低值
D.网签备案合同价款（房屋交易价格）和房屋评估价的孰高值

单项选择题以下关于法人信贷业务押品价值评估合作机构管理的说法错误的是（）。

A.各一级（直属）分行应对评估合作机构实行准入名单制管理并按年审定，原则上不得接受未经工商银行准入的评估机构提供的价值评估咨询意见
B.对于准入机构为分支机构的，分支机构须有总机构出具的授权并承担相应责任的书面资料，分支机构应以总机构的名义出具估价报告并加盖总机构公章
C.对于违背承诺书的评估合作机构，相关情形危及工商银行信贷资产安全的，要追究其经济和法律责任
D.对于评估时有意隐瞒押品存在的重大影响事项，评估价值偏离实际，造成工商银行贷款出现损失的，应对该机构进行谈话提醒

单项选择题潜在风险贷款处置过程中，对预计会产生本金损失的，或拟通过以物抵债、贷款本息减免、转让、核销等方式处置的，应按照（）的原则进行贷款分类认定和处置。

A.先处置，再劣变
B.劣变、处置同时进行
C.先劣变，再处置
D.先分类，再处置

单项选择题突发风险管理按照分级管理原则，由总行和各级分支机构共同完成。总行重点监控（）突发风险，各一级（直属）分行（含5+1分行，下同）和二级分行全面监控辖内客户突发风险，承担突发风险监测、识别、评估、报告、应急处置和风险化解的主体责任。

A.Ⅰ级（特别重大）
B.Ⅱ级（重大）
C.Ⅲ级（较大）
D.Ⅳ级（较小）

单项选择题（）是指对同一客户，须作为同一限额对象进行核定，不具备法人资格的下属分支机构不单独核定风险限额。

A.授信主体统一
B.授信形式统一
C.授信币种统一
D.授信对象统一

单项选择题关于煤炭行业客户分类标准，下列指标不重要的是（）。

A.上年度原煤产量
B.企业多元化经营能力
C.剩余可采储量
D.企业利润情况

单项选择题军人住房公积金贷款与个人公积金委托贷款具有相同的（）。

A.贷款利率
B.贷款主体
C.资金来源
D.贷款额度

单项选择题个人家居消费贷款方式包括抵押、（）及复合担保方式。

A.质押
B.信用
C.留置
D.保证