客服绩效考核，目的不是为了管理客服，而是为了提升整个店铺的销量，以及提升客服的服务水平，实现店铺和客服的双赢。（）

单项选择题在vi编辑器中，下列哪个命令可以移动光标（）。

A.A
B.：prev
C.j
D.p

单项选择题RIP是哪种协议的缩写（）。

A.Routing Information Protocol
B.Ruling Internal Protocol
C.Roleof Interior Protocol

判断题ADO是对数据库进行操作的最有效和最简单直接的方法。

单项选择题在Bootstrap中，利用（）类还可以增加标题的大小，显示比h1标题更大的字体。

A.h2
B.mark
C.jumbotorn
D.lead

单项选择题一级分纤点和二级分纤点之间的光缆叫（）

A.配线光缆
B.联络光缆
C.配线光缆
D.皮线光缆