A.服务规范B.快捷服务C.平等待客D.诚实守信服务态度是银行联系客户的“纽带”，（）是优质服务的保证。……

单项选择题员工如实向上级反映情况是银行（）的重要前提之一。

A.以诚待客
B.提高效率
C.保持诚信
D.规范服务

单项选择题在办理业务时，影响客户提供清楚、真实、（）的信息，使客户能作出合理判断和决策。

A.优惠
B.内部
C.未公开
D.可靠

单项选择题授权有限”、“审核监督”、“互相牵制”是（）的三条重要原则。

A.循规守法
B.内部控制
C.合规经营
D.遵章守纪

单项选择题下列属于违法行为的是（）。

A.滥用职权
B.越权交易
C.收受贿赂
D.违反决策程序制定重大决策

单项选择题员工违反《守则》中井号准则，就（）。

A.没有资格被称誉为优秀员工
B.会受到告诫或批评
C.会被追究法律责任
D.会被追究经济或政纪责任