简答题 简述美发服务的直接性和时间性。

【参考答案】

美发是向顾客提供服务是与顾客面对面的进行的，美发师的形象、举止、言谈、服务态度直接影响到工作质量。许多时候引起顾客不满意，不是技术水平上的原因，而是举止不雅、语言不当、态度不好造成的。服务态度的好差不仅反映着服务的水平，也反映着美发师素质和修养。美发师的工作是以顾客的头发为对象，因此要求在一定时间内......

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