A.特别豪华级B.豪华级C.AD.A1E.五星级
多项选择题以下不属于前台线部门的有（）
A.人力资源部B.财务部C.客房部D.工程部E.康乐部
问答题简述暂住型饭店的地理位置、客源、特点。
问答题按照饭店规模分类，国际、国内标准具体如何划分？
判断题为了能做好行李服务及其他增值服务，要求行李员吃苦耐劳，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。
判断题一般而言，饭店内的正常服务项目和在饭店内能代办的项目不收取服务费。
