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问答题

简答题 语言沟通有哪些要素？有何特点？

【参考答案】

语言沟通的要素包括：
（1）交谈时声音的强度；
（2）交谈时声音的频率；
（3）音调的和谐；
（4）语速及停顿。
特点：
（1）交谈时声音语调要配合身体语言；
（2）为使接受者清楚明白，发送者需要经常重复；
（3）接受者有可能因为干扰而误解发送者的真是意图；
（4）有确定的沟通对象；
（5）沟通效率高，反馈及时。

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