由于安装环境的限制，FTTBONU设备可以不接保护地线直接开通使用。

判断题对于家庭宽带客户投诉无法拨号上网的故障，可以使用互联网感知服务平台-智能分析功能模块和互联网客户端软件配合远程定位故障。

判断题在同一个PON下，只有1个ONU正常在线，其他ONU出现掉电告警或是反复注册却注册不上的情况。这很可能是该PON口下存在流氓ONU。

判断题客户投诉使用腾讯QQ时，每次登录提示在不同的地方登录，是因为我们公司提供的IP地址不是公网IP地址导致。

判断题广东移动向用户提供的家庭宽带完全支持用户在家搭建个人网站、远程视频监控等服务器供客户在外通过电信、联通的网络访问。

判断题按照省网络管理中心要求，对于网站无法打开的故障，需要测试并填写《中国移动广东公司互联网故障&业务投诉处理记录表》通过EOMS系统派单处理。