A.解决客户疑难复杂问题B.及时聆听客户心声C.向客户收取费用D.提高客户体验中信银行成立对公专家客服团队的目……

单项选择题支行经营单位负责对公电子银行业务的客户准入、（）、业务办理及日常维护工作，以及配合总分行完成对公电子银行业务的定期检查工作。

A.资料申请
B.维护信息
C.注销信息
D.资料审核

单项选择题《中信银行银企直联业务管理办法》规定，银企直联采用（）的交易方式。

A.数字签名
B.手写签名
C.语音签名
D.面部识别

单项选择题对公客户申请注销银企直联业务或办理销户，分行应要求对公客户（）。

A.收回USBKE对证书，并在公司电子金融管理平台进行银企直联业务注销处理
B.结清相关费用，并在公司电子金融管理平台进行银企直联业务注销处理
C.收回USBKE对证书，并结清相关费用
D.结清相关费用，并在柜面进行银企直联业务注销处理

单项选择题银企直联用户的安全介质原则上应使用USBKE对。分行应明确告知客户妥善保管（）和登录密码，保证不将其泄露或提供给他人使用。

A.交易密码
B.下载密码
C.USBKE对密码
D.文件密码

单项选择题测试报备阶段，分行将客户基本情况、功能需求、测试计划、厂商信息等信息填写至（），并以电子邮件形式发送至总行业务联系人处。

A.《中信银行银企直联合作协议》
B.《中信银行银企直联业务申请表》
C.《中信银行银企直联业务功能清单》
D.《中信银行银企直联测试计划表》