A.人员B.资料C.设备D.程序E.模型下列组成市场营销信息系统的有（）……

多项选择题顾客的期望值主要源自（）

A.先前的购买经历
B.身边其他人所传递的信息
C.企业的营销活动
D.品牌的吸引力
E.自身经济的支撑

多项选择题形象价值是下列哪些方面综合作用的结果（）

A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.品牌价值
E.精神价值

多项选择题下列可以降低顾客总成本的是（）

A.适当地进行定价
B.通过各种渠道发布产品信息以使顾客能够方便省时地了解产品
C.通过合理的销售方式来减少顾客的排队等候时间
D.合理摆放商品以增加顾客购物便利性
E.提升员工工作效率

多项选择题在产品和服务呈现出丰富化和多样化趋势的现代市场中，顾客关注的重点是（）

A.品牌
B.样式
C.性能
D.质量
E.售后维修

多项选择题用来判定市场营销活动正确与否的道德标准是（）

A.企业营销活动是否符合消费者的利益
B.企业营销活动是否符合社会的利益
C.企业营销活动能否给广大消费者带来最大福利
D.企业营销活动能否给社会带来最大福利
E.企业营销活动能否给企业带来最大福利

多项选择题市场营销哲学类型中，与卖方市场条件相适应的传统市场营销哲学有（）

A.生产导向
B.产品导向
C.推销导向
D.营销导向
E.社会导向

多项选择题需求的构成要素有（）

A.需要
B.欲望
C.购买能力
D.产品
E.心理期待

多项选择题市场营销哲学是企业在进行市场营销管理的过程中，处理的哪些利益关系所持的态度、思想和观念（）

A.供应商
B.企业
C.顾客
D.社会
E.经销商

多项选择题下列属于战术营销的有（）

A.市场选择
B.定价
C.人员推销
D.销售促进
E.广告

多项选择题市场定位属于（）

A.选择价值
B.传播价值
C.提供价值
D.战略营销
E.战术营销

多项选择题市场营销的让渡价值流程包括（）

A.选择价值
B.提供价值
C.传播价值
D.接受价值
E.满意价值

多项选择题下列属于营销活动的是（）

A.销售
B.营销调研
C.市场细分
D.渠道选择
E.售后服务

多项选择题市场调研人员在收集资料时，可以选择的调查工具有（）

A.头脑风暴法
B.调查表
C.仪器
D.面对面访问
E.定性测量

多项选择题确定广告预算应考虑的因素包括（）

A.广告频率
B.产品生命周期阶段
C.产品可替代性
D.产品的市场份额和消费者基础
E.行业竞争和干扰

多项选择题下列社会公众中属于金融公众的有（）。

A.银行
B.电视台
C.杂志社
D.保险公司
E.证券公司