判断题《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的属于严重失信行为。
判断题代售点办理电话订票取票业务时，都核收客票销售服务费。
判断题因违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，被责令下车后，对未使用到站的票价予以退还。
判断题终到站前“二报”播完后，播报“终到前音乐”，手动播放。
判断题自动检票系统发生故障时，工作人员及时报修并做好维修情况记录。必要时，车站要及时安排工作人员进行人工检票，确保旅客通道畅通和乘降有序。
