填空题大堂的噪音应控制在（）分贝内。
填空题根据饭店管理经验，超额订房率应控制在（）%为佳。
填空题话务员应该在铃响（）声内接听电话。
填空题客房状况显示系统一般有（）、（）两种。
填空题（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店“名片”。
