《动车组站车客运人员服务规范》规定：与旅客交谈时，要面对对方，保持适当距离（）……

单项选择题旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁并建立（）制度。

单项选择题旅客列车应（）清扫工具和引导旅客乘车的标志牌。

A.配有
B.配齐配足
C.配全
D.配备

单项选择题旅客车票日期、车次、车厢、席位相符，符合（）要求。

单项选择题锅炉焚火时注意炉体存水量，及时查验、补水，炉温达到（）℃以上，及时采取循环、压火措施。

A.80
B.85
C.90
D.100

单项选择题绿皮车乘务员接车后每（）小时、折返站每（）小时巡视检查一次车内温度和锅炉温度、锅炉设备以及焚火状态。

A.1；2
B.2；2
C.1；1
D.3；3