A.路风不良反映B.路风问题C.不良反映D.路风事件未构成路风事件的路风问题为（）。……

单项选择题列车乘务人员向旅客索要或变相索要财物定性为（）。

A.勒卡旅客
B.收取好处费
C.乱收费
D.以票谋私

单项选择题《齐齐哈尔客运段安全质量经营绩效考核管理办法》中界定，普通旅客慢车的无票人员是指（）无票。

A.30分钟
B.跨一个停车区间（上车站至下一停车站）
C.一次验票后
D.20分钟

单项选择题《齐齐哈尔客运段安全质量经营绩效考核管理办法》中界定，特快、快速和普通旅客快车的无票人员是指（含儿童超高、减价不符）上车站开车后（）分钟以上无票的。

A.10分钟
B.30分钟
C.20分钟
D.40分钟

单项选择题列车剩余卧铺一览表在（）时撤下。

A.卧铺发售完毕后
B.折返站和终到站
C.终到后
D.交接班后

单项选择题为了便于旅客对路风问题、服务质量问题进行监督，列车上在显著位置粘贴向旅客公开的服务质量监督电话为（）。

A.段长电话
B.生产调度室电话
C.12306客服电话
D.段长电话、生产调度室电话、车队长电话