是指那些会对企业未来销售产生影响，但企业又无法采取措施加以控制的因素。
问答题销售管理就是营销管理
名词解释什么是销售预算; 销售预算名词解释定义是什么?
名词解释什么是客户管理; 客户管理名词解释定义是什么?
单项选择题对于SMART原则理解错误的是（）
A、ｓ代表具体 B、ｍ代表可靠 C、ａ代表可达到的 D、ｔ代表真实
单项选择题在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、和不合格（）
Ａ、排序法 Ｂ、等级评定法 Ｃ、关键时间法 Ｄ、工作成果评价法
