企业进行有效沟通及促销的步骤有： （1）、找出目标受众； （2）、决定沟通目标； （3）、设计沟通信息； （4）、选择沟通渠道； （5）、制定促销预算； （6）、决定促销组合。
多项选择题选择国际营销渠道成员的标准主要有（）。
A.目标市场的状况 B.地理位置 C.经营条件 D.中间商的资信条件 E.产品的需求价格弹性
多项选择题服务的特征主要有（）。
A.无形性 B.不可分离性 C.可变性 D.异步性 E.不可贮存性
多项选择题下面哪些是产品管理型组织的优点：（）。
A.产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略 B.行政管理简单 C.产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应 D.为培训年轻经理人员提供最佳计划 E.企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动
多项选择题广播媒体的优越性是（）。
A.传播迅速、及时 B.制作简单，费用较低 C.较高的灵活性 D.听众广泛 E.针对性强，有的放矢
多项选择题影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有（）。
A.产品类型与特点 B.推或拉的策略 C.现实和潜在顾客的状况 D.产品生命周期的阶段 E.市场细分
单项选择题以下哪一个不是影响国际营销定价的因素：（）
A.成本 B.竞争 C.汇率变动 D.中间商的资信条件
单项选择题国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权力的策略属于（）
A.长渠道策略 B.短渠道策略 C.宽渠道策略 D.窄渠道策略
单项选择题国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（）。
A.统一定价策略 B.多元定价策略 C.控制定价策略 D.转移定价策略
单项选择题对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（）。
A.产品延伸策略 B.产品创新策略 C.产品扩展策略 D.产品调整策略
单项选择题以下哪一个属于非关税措施（）
A.进口许可证 B.进口附加税 C.进口税 D.出口税
单项选择题服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的（）
A.次要因素 B.一般因素 C.主要因素 D.外部因素
单项选择题服务是一方向另一方提供的基本上是（），并且不导致任何所有权的产生.
A.有形产品B.无形的任何活动或利益C.物质产品D.实体产品
单项选择题在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）
A.有形展示 B.无形展示 C.服务蓝图 D.支持过程
单项选择题服务蓝图主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面.
A.服务作业流程图 B.服务公约 C.计算机 D.网络图
单项选择题服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。
A.管理权 B.保护权 C.所有权 D.使用权
