A.不看顾客B.背对顾客C.紧盯顾客D.目视顾客加油站员工与顾客交谈时，应（），声音清晰，使顾客能够听清员工说……

单项选择题满足客户原则是指在强化内部管理的同时，要千方百计满足客户（）的需求。

A.所有
B.差异化
C.正常
D.符合公司利益

单项选择题黄金陈列位置需陈列（）。

A.高毛利商品和量大商品
B.低毛利但顾客需求量大的商品
C.销量大、体积大、重量大、低毛利的商品
D.高毛利商品和主推商品

单项选择题普通货架按高度可分为四段，销售占比超过30%的是（）。

A.上段
B.黄金陈列位
C.中段
D.下段

单项选择题标准卡包括个人记名卡、车队卡和（）。

A.充值卡
B.产品卡
C.不记名卡
D.生肖卡

单项选择题加油机壳体内部空间划为（）区。

A.3
B.2
C.0
D.1