A.工作能力B.言谈举止C.工作效率D.仪容仪表（）对于客户形成的第一印象起到了较为重要的作用。……

单项选择题物流营销人员需要具备的最重要的品质是（）。

A.高效率的团队精神
B.较强的抗压能力
C.超强的学习能力
D.以客户服务为中心

判断题物流企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。

判断题根据物流企业的服务能力可将物流企业划分为四个等级。

多项选择题下列属于根据物流企业的服务能力对物流企业进行划分的因素有（）。

A.设备设施
B.信息化水平
C.人员管理
D.经营状况

多项选择题下列属于综合型物流企业应符合要求的选项有（）。

A.可从事多种物流服务业务
B.自有或租用必要的运输工具、仓储设施及相关设备
C.可为客户制定系统化的物流解决方案
D.具有一定市场覆盖面的货物集做、分拨、配送网络