A.佩戴工号牌B.佩戴首饰C.携带工作证叫班员上岗，班前充分休息，当班保持充沛精力，按规定着制式服装，（）。……

单项选择题叫班人员坚持使用叫班规范用语，（），窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。

A.立岗迎客
B.随意迎客
C.坐着迎客

单项选择题叫班人员坚持使用叫班（），立岗迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。

A.普通话
B.日常用语
C.规范用语

单项选择题叫班作业，确保叫班“（）”，对当班叫班安全负责。

A.不早、不晚、不错、不漏
B.不早、不晚、不错、不重
C.不早、不重、不错、不漏

单项选择题叫班，做到“登记簿、（）、住宿房号”三一致，确保叫班作业“不早、不晚、不错、不漏”，对当班叫班安全负责。

A.叫班计划
B.叫班机
C.乘务车次

单项选择题叫班坚持按（）标准、叫班工作质量标准、接收计划标准开展工作，对当班叫班安全负责。

A.住宿登记
B.叫班计划
C.出乘计划