A.一致性B.概括性C.评估性D.交往情景E.描述中心词的作用公众印象形成的特点有（）。……

单项选择题相对于非正式群体的领导班子，正式群体的领导班子的特点是（）。

A.容易得到成员的拥护
B.成熟度不够
C.受到上级领导的信任
D.带有自发性

单项选择题在组织内部的纵向沟通中，公共关系传播者充当的角色是（）。

A.“中介人”
B.“中间人”
C.“联络员”
D.“意见领袖”

多项选择题公众群体心理特征具体表现为（）。

A.道德感
B.理智感
C.归属感
D.认同感
E.整体感

多项选择题新闻媒介公众的心理需要有（）。

A.及时获取真实信息的需要
B.尊重职业道德的需要
C.追求新闻价值的需要
D.希望较少付出的需要
E.希望较多配合的需要

多项选择题下列关于公共关系中公众的说法正确的是（）。

A.由内部公众和外部公众组成
B.是社会组织意欲影响的对象
C.指的是一般意义上的“广大群众”
D.指与组织有着某种利益关系的特定群体
E.是公共关系行为的承受者