A.内、外 B.上、下 C.高、低 D.软、硬
单项选择题（）是指在行政原理指导下，在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法。
A.行政手段 B.行政方法 C.行政工艺与实务 D.行政措施
单项选择题（）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以及实现的总和。
A.行政效率 B.行政程序 C.行政效能 D.行政方法
