A.运营主管，柜员B.运营主管，客户C.客户，客户D.柜员，客户他行退本行票据应及时通知（），（）领取退票应验……

单项选择题本行退他行票据应按规定填具（）并应及时提出，对于印鉴不符、支付密码错误或空头支票的情况，应按照人民银行相关规定处理。

A.退票理由书
B.进账单
C.结算业务申请书
D.现金支票

单项选择题退票及票据重提业务处理应经（）审批。

A.网点主任
B.运营主管
C.大堂经理
D.客户经理

单项选择题票据抵用应确认无退票并经（）审批后方可操作。

A.网点主任
B.运营主管
C.大堂经理
D.客户经理

单项选择题（）是指通过人民银行同城电子交换系统，将纸质票据信息转化为电子数据，传送至票据受理行，实现纸质票据截留的票据交换方式。

A.纸质票据交换
B.票据影像交换
C.同城电子交换
D.电子银行业务的数据交换

单项选择题（）是指在票据交换过程中，通过影像和信息通讯技术，将纸质票据转化为影像和电子信息，利用信息网络技术将票据影像和电子清算信息传递至票据受理行，实现纸质票据截留的票据交换方式。

A.纸质票据交换
B.票据影像交换
C.同城电子交换
D.电子银行业务的数据交换