A.车票无法正常出站B.车票人为损坏无法正常出站C.外观完好，无法正常分析的车票无法正常出站D.其他（补交票款……

多项选择题当多台出站闸机发生故障时，如何处理？（）

A.及时调整站区人员支援，做好乘客的宣传疏导工作
B.调整双向闸机方向，设置为出站
C.使用移动闸机、手持机等辅助设备帮助乘客快速出站
D.采取分流措施，组织乘客由人少的闸机群出站

多项选择题当售票类BOM设备故障时，应如何处理？（）

A.开启备用BOM
B.进行先期处置，不能即时修复的报修并登记
C.设置“暂停服务”提示牌，宣传引导乘客利用TVM购买车票
D.使用备用BOM预制适量不同票价的单程票，分配给故障BOM室发售

多项选择题什么情况下乘客须按照该站到路网最远端票价补交乘车费用？（）

A.乘客不接受检票，翻越闸门、围栏，违规进出车站付费区
B.冒用免费证件
C.进入付费区遗失车票
D.人为损坏单程票

多项选择题遇乘客持非该站发售或过期的福利票无法正常进站时，正确的处理方式为（）。

A.原票收回
B.重新核对免费证件真实有效后，补发一张福利票
C.请乘客重新购买单程票进站
D.请乘客补交该站最高票价单程票进站

多项选择题以下可对一卡通过期卡进行激活的方式有（）。

A.刷卡激活
B.充值激活
C.查询机进行激活操作
D.BOM上进行激活操作

多项选择题以下关于车站工作票的叙述正确的是（）。

A.为车站工作人员进出付费区使用
B.不检查进出站次序
C.检查进出站次序
D.不可跨站使用

多项选择题以下票种中，按计程限时票价计费的是（）。

A.单程票
B.出站票
C.福利票
D.车站工作票

多项选择题福利票在（）进站有效。

A.除机场线外的所有车站
B.路网所有车站
C.发出当日
D.发售站

多项选择题不能在TVM上发售的种类为（）。

A.IC卡
B.单程票
C.福利票
D.定值纪念票

多项选择题属于一票通票种的为（）。

A.应急纸票
B.单程票
C.代用券
D.福利票

多项选择题以下可以做超时补票的是（）。

A.单程票
B.一卡通
C.福利票
D.出站票

多项选择题回收类车票包括（）。

A.单程票
B.出站票
C.福利票
D.定值纪念票

多项选择题为乘客办理补票业务时，严格执行“一查、二问、三收、四唱、五补、六找”的作业标准，以下哪项是“二问”的内容？（）

A.如乘客票卡缺少上次进站记录，问清乘客上次实际进站车站，告知乘客补票规则及原因
B.如乘客票卡缺少上次出站记录，问清乘客上次实际出站车站，告知乘客补票规则及原因
C.如乘客票卡超时或超程，告知乘客补票规则及原因
D.如乘客无票，问清乘客是否能出示免费证件，如不能出示，告知乘客补票规则及原因

多项选择题AG出现暂停服务的故障，可能是以下哪个原因造成的？（）

A.系统死机
B.模式降级
C.维修门/AG上盖未关闭到位
D.票箱已满

多项选择题AG出现禁止投入车票的故障，可能是以下哪个原因造成的？（）

A.回收模块卡票
B.票箱/废票箱已满
C.票箱/废票箱未安装到位
D.模式降级