（1）公众的变化过程（2）公众对组织的态度（3）公众对组织的作用（4）公众面临的问题（5）公众的基本需求
问答题简述言应有度原则的基本内容。
问答题简述人际沟通中模糊法的主要表达方式及各自的内涵。
名词解释什么是曲解回避法; 曲解回避法名词解释定义是什么?
单项选择题下列语言中属于在经济科技谈判中使用的法律语言是（）
A.纵容B.肢解C.煽动D.倾销
单项选择题在距离界域中，由一方伸手到双方伸手可以互相接触的距离是（）
A.密切界域B.社交界域C.公共界域D.人身界域
