A.降低营销活动的成本B.确定满足所有顾客需要的市场营销组合C.划分整体市场以制定更精确的市场营销组合D.满足……

单项选择题将顾客划分为更小，更具同性质的群体的过程是（）。

A.经营多元化
B.市场细分
C.市场定位
D.批发

单项选择题在沟通中进行信息编码时，发送者使用的信号应（）。

A.有新颖、激动人心的意思
B.对不同人有不同的含义
C.使用现代术语
D.为目标市场能够理解的意思

单项选择题个人对剌激物的选择、组织和解释的认识方式是（）。

A.知觉
B.态度
C.动机
D.心理

单项选择题态度测量，可以反映（）。

A.个人对产品的了解程度
B.个人使用产品的次数
C.产品的潜在销售量
D.个人对产品的评价

单项选择题包括家人、朋友、同事、伙伴等的相关群体是（）。

A.次要群体
B.第三群体
C.家庭群体
D.主要群体