A.没有顾客抱怨B.要求顾客填写意见表C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受顾客满意指的是（）。……

单项选择题末次会议由（）主持。

A.最高管理者
B.审核组长
C.受审核部门负责人
D.管理者代表

单项选择题质量 定义中的 特性 指的是（）。

A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D.明示的

单项选择题构成我国法定计量单位的是（）。

A. SI单位
B. SI单位和国家选定的其它单位
C. 米制单位
D. 国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位

单项选择题组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果（）。

A.符合ISO9001-2008标准要求
B.符合计划的安排并得到有效实施
C.得到有效实施和保持
D.A+C

单项选择题自下而上的审核方法是（）。

A.从下级部门审到上级部门
B.从工艺流程下游审到上游
C.先从现场收集证据，再去看整个过程是如何策划的