填空题定期进行大客户回访是（）客户关系、了解客户（）及进行业务（）的主要手段。
填空题大客户经理及时向大客户（）、（）各种新业务及服务以稳定客户、提高客户忠诚度。
填空题对大客户进行（）是大客户服务工作中不可缺少的一环。通过（），大客户经理可以进一步了解大客户的（），有针对性的开展营销与服务工作，并能掌握大客户详细的有关资料。
填空题工作出现（），要及时向（）道歉并及时纠正。
填空题要使用规范（），注重仪容仪表，向大客户提供规范化服务。
