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问答题

简答题 简述日本采用CIS的发展过程。

【参考答案】

(1)第一阶段:印象新颖和标准化;
(2)第二阶段:企业观念和经营方针的刷新;
(3)第三阶段:意识变革、体制改善;
(4)第四阶段:确立新企业开发和企业形象战略;
(5)第五阶段:确立企业生存意义,制定企业理念。