A.以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法B.改进C.管理的系统方法D.基于证据的决策E.关系管理
多项选择题组织可采取的多种形式的改进活动，包括：（）
A.纠正 B.持续改进 C.突破性变革 D.创新 E.重组
多项选择题按照本标准实施质量管理体系的组织可获得如下潜在利益：（）
A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力 B.便于发现增强顾客满意机会 C.应对与其背景环境和目标有关的风险和机会 D.提高组织的竞争能力和经济效益 E.证实符合质量管理体系规定要求的能力
判断题组织的知识来源于文件化的信息和经验。
判断题组织应针对所有职能、层级和过程建立质量管理体系所需的质量目标。
判断题组织应根据实际情况指定一名或多名管理者代表。
