A.2个工作日B.1个工作日C.2天D.1天用户通过互联网申请办电时，电子坐席人员在（）内完成资料审核，并将受……

单项选择题受理客户用电申请时，推行线上办电、移动作业和客户档案电子化，坚决杜绝（）

A.三指定
B.系统外流转
C.无故延迟办理
D.无故拒绝受理

单项选择题（）是针对客户不同的用电量梯度执行不同的电价标准，该电价标准可以根据用电量梯度递增或递减。

A.电度电价
B.峰谷分时电价
C.阶梯电价
D.力调电价

单项选择题以下实行商业用电的有（）

A.高校学生公寓
B.高校学生超市
C.铁道用电
D.自来水厂

单项选择题养鱼属于（）用电。

A.普通工业
B.非工业
C.大工业
D.农业生产

单项选择题以下不属于服务调度的数据及指标的是（）

A.服务调度指令数量
B.服务调度指令未及时办结数量
C.服务调度指令及时办结数量
D.服务调度指令及时完成率

单项选择题对专供居民小区生活用的蓄热式电锅炉执行居民生活电价并执行（）

A.居民阶电价梯
B.居民分时电价
C.一般工商业电价
D.大工业电价

单项选择题多功能电能表采样电压、电流的速率越高，电能表的误差将会（）

A.越大
B.越小
C.不变
D.不一定

单项选择题三相智能表直接接入电压为（）

A.3×220/380V
B.3×57.7/100V
C.3×100V
D.3×380V

单项选择题提取同一类发布数据时，应首先界定数据具有（），为后一步统计分析打下坚固的基础。

A.真实性
B.可比性
C.准确性
D.及时性

单项选择题建立业务档案（），是为了方便查找各类档案。

A.查询系统
B.管理制度
C.管理台账
D.借阅室

单项选择题归入原户档案中涉及客户用电信息变更的资料，不包括业务形成的（）

A.各项工作记录
B.客户证件原件
C.所填写的各类表单
D.评价意见

单项选择题根据业务档案的特性，各单位应设专门的档案室和（），并建立完整的业务资料归档、完善、保管、借阅等的管理制度。

A.借阅室
B.档案管理人员
C.档案借阅记录
D.门禁系统

单项选择题高压客户档案可以直接以（）建立台账目录。

A.客户名
B.客户地址
C.客户法人
D.客户号

单项选择题对于低压客户档案，可以考虑将保存档案的（）录入营销信息系统客户档案记录中，台账只记录档案盒的存储位置。

A.位置
B.时间
C.记录人
D.档案盒号

单项选择题对于报表、台账、记录类，可以直接以报表、台账、记录（）建立目录。

A.数量
B.名称
C.编号
D.年份