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下列选项中,属于crm基本要求的是()。

A.对Internet的全面支持
B.高效率、高功能的硬件设备
C.对已获信息的分析能力
D.CRM与SCM的高集成化
E.畅通有效的客户交流渠道

【参考答案】

A,C,E
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