A.工作实践法B.工作日志法C.结构调查表D.关键事件法采用（），有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。……

单项选择题工作日利用率的计算公式为（）。

A.制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%
B.出勤率×出勤时间利用率
C.制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%
D.制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度×100%

单项选择题下列引起员工辞职的原因中，属于外部环境的有（）

A.工作上的原因
B.新的工作的吸引
C.待遇上的原因
D.组织政策的原因

单项选择题生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于（）

A.横向扩大法
B.工作丰富化
C.纵向扩大化
D.工作满负荷

单项选择题在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训（），从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度

A.接受程度
B.态度
C.看法
D.态度和看法

问答题什么是正式组织和非正式组织？非正式组织对正式组织有何影响？

问答题简述人力资源供过于求时应采取的政策措施。

多项选择题岗位技能工资制的组成部分有（）

A.岗位工资
B.职务工资
C.级别工资
D.基础工资
E.技能工资

多项选择题从组织的角度看，帮助员工应对工作压力的方式有（）。

A.加强组织沟通
B.为员工建立明晰的绩效目标
C.为员工提供身心健康的方案
D.让员工参与到工作再设计中来
E.工作安置的时候考虑和尊重员工的个人压力

多项选择题以下劳动合同的条款中，不属于法定条款的是（）。

A.劳动报酬
B.劳动纪律
C.试用期限
D.保密事项
E.劳动合同终止的条件

单项选择题论证的方法很多，（）是通过讲故事、举实例，用比喻来证明两个事物之间具有某种共同的特点。

A.归纳法
B.类比法
C.举例法
D.比较法

单项选择题人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规划（）。

A.补充规划
B.培养开发计划
C.晋升计划
D.配备规划

单项选择题人力资源规划包括晋升规划、补充规划、（）、配备规划和职业生涯规划。

A.培训开发规划
B.信息规划
C.发展规划
D.控制规划

单项选择题目标管理法的步骤是（）

A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标
B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标
C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制
D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制

单项选择题人力资源与其他资源不同，具有（）等特征。

A.战略性、能动性和被开发的无限性
B.战略性、能动性和被开发的有限性
C.积极性、创造性、可用性和无限性
D.积极性、主动性、创造性和有限性

单项选择题岗位研究首先产生于（）

A.美国
B.中国
C.德国
D.英国