A.单位B.职位C.年龄D.姓名介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）。……

单项选择题下列电话礼仪中错误的是（）。

A.与领导通电话，领导先挂
B.与年长通电话，年长先挂
C.与女士通电话，男士先挂
D.与客户通电话，客户先挂

单项选择题在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）。

A.精心安排合影留念
B.熟练掌握寒暄语
C.要有“诚心”
D.高规格接待

单项选择题办公室信息工作的要求不包括（）。

A.准确
B.及时
C.信息量越大越好
D.完整

单项选择题督查工作的原则不包括（）。

A.依法督查
B.实事求是
C.讲求时效
D.督查与代办相结合

单项选择题办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项？（）

A.可行原则
B.易出成果原则
C.价值原则
D.适量原则