名词解释

虚假宣传

【参考答案】

是指经营者利用广告或其他方法，对商品品质和经营者的情况，所做的引人误解的散布和传播。

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A、只能向生产者要求退换
B、应当要求销售者给予退换
C、可选择向销售者或生产者要求退换并予以赔偿
D、因未认真当场验货，所以不能要求赔偿

多项选择题经营者不得侵犯消费者的人身权，包括（）

A、不得以声明的方式对消费者作出不公平的规定
B、不得对消费者进行侮辱
C、不得对消费者进行诽谤
D、不得侵犯消费者的人身自由