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问答题

简答题 简述汽车售后服务及其主要内容。

【参考答案】

售后服务并不是字面意义上的“售后以后的服务”,它并不局限于汽车销售以后的用户使用环节,也可能是在售前环节或售中环节。换句话说,所有的技术性服务都属于服务的范畴,技术服务是售后服务的主要工作。售后服务的主要内容有:信贷服务、保险与理赔、旧车交易服务、配件供应、汽车维修与检测以及汽车美容与装饰。
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