A.调查B.调解C.仲裁D.提请鉴定部门进行鉴定消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（）。……

多项选择题消费者组织向消费者提供（）。

A.信息服务
B.咨询服务
C.商品服务
D.诉讼服务

多项选择题食品一般应符合以下卫生要求（）。

A.无毒、无害
B.符合应有的营养要求
C.没有一点有害、有毒的物质
D.具备正常的感官性状

多项选择题商品的明码标价，应按政府定价、政府指导价、市场调节价分别采用不同的颜色价格标签，正确的标签是（）。

A.政府定价对应红色
B.市场调节价对应蓝色
C.市场调节价对应绿色
D.政府指导价对应蓝色

多项选择题经营者的义务至少包括（）。

A.品质担保义务
B.信息提供义务
C.商品、服务安全保证义务
D.接受消费者监督的义务

多项选择题经营者出具凭证、单据的义务包括（）。

A.应当主动依法向消费者出具凭证、票据
B.应当主动依商业习惯向消费者出具凭证、票据
C.消费者要求购货凭证时，经营者应当出具
D.消费者要求服务单据时，经营者可以出具

多项选择题经营者的售后服务义务主要是（）。

A.可以与消费者约定严于法律规定的售后服务义务
B.在法律未对售后服务义务作出规定的情况下，亦可与消费者约定对其出售的商品实行修理、更换或退货等义务
C.在法律无强制性规定且当事人之间亦无明示约定的情况下，经营者可以按瑕疵担保责任的有关规定承担有关售后服务义务
D.在法律无强制性规定且当事人之间亦无明示约定的情况下，经营者应当按瑕疵担保责任的有关规定承担有关售后服务义务

多项选择题侵犯消费者的知情权常常表现有（）。

A.对消费者的所有提问不予回答
B.对商品或服务做夸大虚假的宣传
C.故意隐瞒商品或者服务的瑕疵、危险性
D.对应当在商品或包装上披露的信息未做披露

多项选择题消费者的人身及财产损害，通常是由（）所导致。

A.由于经营者未采取必要的安全措施
B.由于经营者未提供必要的安全设施
C.由于服务经营者采用的服务方式不当
D.由于不公平的交易条件