企业组织与体制创新的原则包括： （1）满足利益方的要求。 （2）改进关键业务过程。 （3）合理配置资源。 （4）组织革新。
问答题简答企业价值链及其构成。
问答题在二个以质量为导向的企业，营销人员应发挥什么作用?
名词解释什么是市场营销管理哲学; 市场营销管理哲学名词解释定义是什么?
填空题在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时，我们称之为（）
填空题（）一直是企业感知外部世界的常用手段。
