批量项目经办行营业部门须在批量开卡操作前安排人员对项目客户进行电话核查，确认是客户本人意愿。抽查比例不少于（）……

多项选择题确认收到被追索对象划付的同意清偿资金后，或对于无实质风险，追索流程仅为将票据权属归还出质人，无需出质人划付资金的质押票据，收到出质人发起的同意清偿申请后，“2297电票发起线下追索”交易操作类型选择“同意清偿签收”进行后续处理。如票面金额与同意清偿金额一致，根据发起追索的场景，处理如下：（）

A.对于质押给浙江银行的票据（入池质押）发出追索收到资金后，“追索票据是否有资金收妥”应选择“是”，提交后系统自动记账
B.对于质押给浙江银行的票据（普通质押）发出追索收到资金后，“追索票据是否有资金收妥”应选择“是”，提交后系统自动记账
C.对于浙江银行贴现持有到期的票据发出追索，“追索票据是否有资金收妥”应选择“是”，提交后系统自动记账
D.对于浙江银行发出再追索的票据，“追索票据是否有资金收妥”应选择“否”，提交后不记账。后续应使用“2351票交所挂账确认入账”交易查询该票据的待清算记录，处理方式选择挂入指定账户，账号输入来账账号后提交记账

多项选择题若客户无法签名且无法按手印的（如上肢残疾客户），以下处理正确的是（）

A.查阅客户有效身份证件确认客户本人身份及事项真实性
B.拍摄清晰过程录像方式确认并记录客户办理意愿
C.由营业主管审核签批
D.在凭证中注明相关情况说明

填空题事后监督系统分别于到期日前（）、到期日当日和到期日后（）产生预警，展示账号、户名、账户类型、开户日期、开户行、证件种类、证件有效期等信息，提醒开户行及时通知客户更新证件信息。

单项选择题受理有权机关司法查询业务的，司法文书保管期限为（）

A.3年
B.5年
C.15年
D.永久

单项选择题通过电子商圈方式开立的单位结算账户，账户性质为（）

A.电子存折
B.电子结算账户
C.支付密码结算账户
D.凭印支付结算账户

单项选择题同一银行法人为同一个人开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量分别不超过（）

A.5个、5个
B.5个、10个
C.10个、10个
D.均无限制

多项选择题微信预约开户流程，正确的为（）

A.微信端操作流程不变，即客户通过“浙商银行”微信公众号，发送“预约开户”后系统自动推送预约开户链接。
B.客户点击预约开户链接并根据提示完成预约后，系统自动发送短信（短信后期可以考虑取消）和电子邮件至客户选择开户网点的账户管理岗，并向其发送电子邮件。
C.营业网点账户管理岗通过“1092单位结算账户开户预审”交易查询客户预约信息并进行预审，与客户确认相关信息后确定开户时间和开户资料。
D.客户携带开户资料前往营业网点办理。营业网点账户管理岗使用“1108账户开立（免填单）”交易，“是否微信预约”选项选择“1-是”后输入预约编号，系统自动回显预约申请信息后可继续完成开户。

填空题委托分行管户客户经理需办理“e家银”跨分行委托办理开户，其所在部门填写《“e家银”平台业务项下跨分行委托办理账户开立申请书》，经（）审核，报（）审批。

多项选择题浙江银行员工不得代递、代持（）

A.支付密码器
B.网银印章证书（USBkey）和密码
C.账户印鉴卡（开户资料密封传递除外）
D.客户回单

单项选择题下列关于“添利加”产品说法错误的是（）

A.“添利加”产品提供自动存入服务，客户无须主动开通或不开通该项服务。
B.因挂失、冻结等情况导致签约账户状态非正常的，不允许对相应“添利加”存款进行提前支取、追加存入、解约等操作。
C.添利加”产品记账凭证采用电子化，不开具纸质存单，不挂失/止付。
D.添利加”产品暂不支持质押。

多项选择题下列关于Ⅱ类账户及Ⅲ类账户功能说法不正确的是（）

A.都可以购买理财
B.都可以发放贷款
C.都支持授信后的透支
D.都支持现金存取

多项选择题下列关于单位资金证明类业务办理说法正确的是（）

A.理财资金证明须到原理财购买网点开立
B.须止付的存款证明须到原开户行办理
C.开立昨日时点余额证明的，可以分次开立
D.出具时可以加盖电子签名章或会计业务专用章

多项选择题下列关于增利加产品的说法正确的是（）

A.保底金额对应存款利息根据保底金额、利率及存期计算，在协议到期日一次性支付
B.灵活支取金额对应存款利息按季支付，每季末月20结息，21日利息入账
C.提前解约的，保底金额存款资金按解约日时保底金额的实际存期靠档确定利率计付利息
D.提前解约的，灵活支取存款资金按解约日活期存款利率计付利息，解约前按照增利加产品已计付利息的，多付利息部分将从应付利息和剩余本金中扣除

多项选择题下列哪些业务必须由本人办理（）

A.手机号码修改
B.注册浙商e信
C.开通自助转账功能
D.领取吞没卡

多项选择题下列哪些业务属于柜面业务应急范围（）

A.向电子存折划款业务，但提供的支付结算凭证为复印件
B.向电子存折划款业务，但提供的支付结算凭证印鉴有误
C.归还浙江银行贷款时，提供的支付结算凭证为复印件
D.归还浙江银行贷款时，提供的支付结算凭证要素填写有误