全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，能够达到让所服务顾客满意、本组织成员和社会均有收益的管理途径。教育全面质量管理的基本思想是： （1）以学生的需要为核心，视学生为消费者； （2）持续提高教育质量，强调教育的不断增值； （3）坚持教育质量管理的全面、全员和全程。
问答题说明学校效能的含义。
问答题学习型组织的基本含义是什么？
问答题校本管理的核心理念是什么？
问答题谈谈发展性评价的含义及在教师评价中的作用。
问答题分析教育评价的含义和特点。
