A.保证工作的时效性B.保证工作的准确性C.保持工作的团结性D.保持工作的责任感E.保证工作的有序性计调工作要……

多项选择题旅行社要构建旅游服务协作网络是由（）决定的。

A.产品的综合性
B.经营的季节性
C.线路的复杂性
D.时间的不确定性
E.交通的便捷程度

多项选择题航空交通服务采购的内容包括（）。

A.航空公司的选择
B.预订飞机票
C.退订和退购飞机票
D.办理外国游客的签证
E.办理旅游包机

单项选择题团体旅游接待可分为入境团体旅游接待、出境团体旅游接待和国内团体旅游接待三种类型，它们的共同之处不包括（）。

A.预订期长
B.计划性强
C.衔接要求高
D.协调工作多

单项选择题（）是旅行社接待管理中最重要的管理环节，同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。

A.建立标准化接待服务程序
B.接待准备阶段的管理
C.接待阶段的管理
D.总结阶段的管理

单项选择题旅行社接待人员误将本应由其他旅行社或本旅行社其他人员接待的旅游团作为自己所应接待的旅游团接走的事故属于（）。

A.错接旅游者事故
B.漏接旅游者事故
C.误接旅游者事故
D.旅游计划变更事故