邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也不与用户争吵。-找考题网

填空题信箱开出的平信，因收、寄件人地址不详，无法退回，应作（）处理。

填空题营业服务体现着邮政的整体服务水平和（），体现着邮政的企业形象和（）。

填空题订户离开原址，所订报刊，本省（自治区、直辖市）范围内可根据订户要求办理改址，省际间订阅的报刊（）改址。

填空题“问有答声”属于邮政营业服务（）的内容之一。

填空题收寄国际特快专递邮件时，要将详情单背面的两枚条形码标签（）在邮件的不同侧面。

填空题窗口在收寄台湾特快邮件时，应以国际（）的相关规定为准则。

填空题普通邮件久催未领，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管（）后作无法投递邮件处理。

填空题国际印刷品和国际盲人读物内（）寄递已盖销或未盖销的邮票。

填空题当营业台席票据不足时，营业员须向（）请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

填空题国内印刷品如保价应按（）处理计费。

填空题各种公文、合同，属于信函的（）。

填空题各类邮件的规格标准是由（）规定，在全国统一执行的邮件的重量、尺寸限度、封装要求和封面书写标准。

填空题在邮政营业信息系统窗口收寄中，各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为（）。

填空题按赔偿规定，对国内（），承担按照保价额赔偿的责任。

填空题在个性化邮票所附的空白附票或整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容的业务属于（）业务。