A.无烟产业B.朝阳产业C.国营产业D.民营产业旅游业号称（）。……

单项选择题旅游者来投诉时，一般要由（）出面礼貌的接待。

A.领导
B.服务员
C.接待员
D.谁都可以

单项选择题青年旅游者的群体年龄大多数是（）。

A.16—25
B.18----35
C.20---38
D.22---40

单项选择题“在西安旅游，买些兵马俑复制品”“到南京雨花台买雨花石”这都属于旅游者在购物中（）动机。

A.馈赠性
B.新奇性
C.求利性
D.纪念性

单项选择题马斯洛的“需要层次论”认为（）需要是人们生理需要得到满足后最基本的一种心理需要。

A.安全
B.舒适
C.社会
D.方便

单项选择题宾馆服务人员对旅游者的热情态度，使旅游者产生“宾至如归”感觉，这属于（）情绪特征。

A.兴奋性
B.多疑性
C.感染性
D.易变性